Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая политика определяет правила обработки и защиты персональных данных пользователей сайта и сервисов «Два Брата» в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных».

Оператор стремится соблюдать права пользователей на неприкосновенность частной жизни и использует полученные сведения только для работы сервиса, оформления и исполнения заказов.

2. Оператор и контакты

Оператор персональных данных — Индивидуальный предприниматель Согомонян Карен Робертович, ОГРНИП 316144700068384.

По вопросам обработки, исправления или удаления данных можно обратиться по адресу Soghomonyanvahe@mail.ru.

3. Какие данные обрабатываются

• имя и номер мобильного телефона;
• электронная почта, если пользователь указал её для получения чека;
• адрес доставки, сведения о подъезде, квартире и этаже;
• состав, стоимость, время и история заказов;
• обращения и комментарии к заказу;
• технические сведения, необходимые для безопасности и корректной работы сайта: IP‑адрес, тип браузера и устройства, служебные журналы запросов.

Сайт не получает и не хранит реквизиты банковских карт. Платёж проводится на защищённой стороне банка, а сайту передаётся только результат операции и идентификатор платежа.

4. Для чего используются данные

• для оформления, приготовления, оплаты и доставки заказа;
• для идентификации клиента по номеру телефона и применения доступной скидки;
• для применения промокодов и программ лояльности;
• для связи по вопросам заказа и поддержки;
• для выполнения требований законодательства и направления кассового чека;
• для обеспечения безопасности и улучшения качества сервиса.

5. Правовые основания

Данные обрабатываются, когда это необходимо для заключения и исполнения договора с пользователем, выполнения обязанностей, установленных законом, а также на основании согласия пользователя в случаях, когда оно требуется.

Нажимая кнопку оформления заказа и передавая сведения через форму, пользователь подтверждает ознакомление с этой политикой и соглашается на обработку данных в объёме, необходимом для исполнения заказа.

6. Передача данных сервисам

Для выполнения заказа данные могут передаваться только в необходимом объёме:

• АО «Альфа‑Банк» или ООО НКО «ЮМани» / сервис ЮKassa — для проведения онлайн‑оплаты и получения результата платежа;
• сервисам iiko — для обработки заказа, передачи его на кухню и проверки доступной скидки или промокода;
• адресному сервису OpenStreetMap — для поиска введённого пользователем адреса и проверки зоны доставки;
• поставщикам инфраструктуры сайта — для размещения и технической работы сервиса;
• уполномоченным государственным органам — в случаях, предусмотренных законодательством.

Оператор не передаёт данные третьим лицам для их самостоятельной рекламы.

7. Срок хранения и защита

Данные хранятся не дольше, чем это требуется для целей обработки и выполнения требований законодательства. Оператор применяет организационные и технические меры, направленные на защиту сведений от неправомерного доступа, изменения, уничтожения, копирования и распространения.

8. Права пользователя

Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, ограничения обработки или удаления, а также отозвать согласие, если обработка основана на согласии.

Запрос направляется на электронную почту Оператора. Для защиты данных может потребоваться подтверждение личности заявителя.

9. Файлы cookie

Сайт может использовать технические cookie, необходимые для авторизации, сохранения корзины, безопасности и стабильной работы. Отключение обязательных cookie может нарушить работу отдельных функций сайта.

10. Изменение политики

Политика может обновляться при изменении законодательства или работы сервиса. Актуальная редакция публикуется на этой странице и действует с момента размещения.